Vážený zákazníku, upřímně se omlouváme za nepříjemnosti, které jste zažil při obdržení svých sáčků. Chápeme vaše zklamání, pokud tento údaj nebyl při objednávce dostatečně viditelný nebo srozumitelný.
Přítomnost log „recyklovaný“ na sáčcích je součástí ekologického přístupu a může být také skutečným přínosem pro vaše vlastní koncové zákazníky. Tyto značky totiž konkrétně zdůrazňují ekologický závazek vašich obalů, což je dnes často vnímáno velmi pozitivně.
Nicméně vaše připomínka je naprosto oprávněná: je nezbytné, aby vizuály a informace prezentované na našem webu byly co nejjasnější a nejvěrnější, abyste si mohli vybrat s naprostou transparentností. Tuto záležitost bereme velmi vážně a budeme se snažit tento aspekt zlepšit.
S pozdravem,
Florence ze zákaznického servisu RAJA
Cher Client, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré à la réception de vos sachets. Nous comprenons votre déception si cet élément n’était pas suffisamment visible ou explicite au moment de votre commande.
La présence de logos “recyclé” sur les sachets s’inscrit dans une démarche environnementale, et peut également constituer un véritable atout auprès de vos propres clients finaux. En effet, ces marquages permettent de valoriser concrètement l’engagement écologique de vos emballages, ce qui est aujourd’hui souvent perçu de manière très positive.
Cela étant dit, votre remarque est tout à fait légitime : il est essentiel que les visuels et informations présentés sur notre site soient les plus clairs et fidèles possibles afin que vous puissiez faire votre choix en toute transparence. Nous prenons ce point très au sérieux et allons veiller à améliorer cet aspect.
Bien cordialement,
Florence du Service Client RAJA
Show original Show translation
Užitečné?