Zde najdete několik nejčastějších otázek našich zákazníků.
Rádi Vám samozřejmě zodpovíme Vaše dotazy osobně, a to na tel.: 800 500 515.
Zde několik našich nejčastějších dotazů:
Operátoři našeho zákaznického centra Vám rádi poradí a zodpoví všechny otázky ohledně obalů od pondělí do pátku od 8 do 18 hodin, na bezplatném telefonním čísle
800 500 515.
Vaši objednávku nám můžete zaslat
e-mailem:
objednavka@rajapack.cz
nebo faxem, 24 hodin denně, na bezplatné číslo
800 500 520. Odpovíme Vám co nejrychleji.
Objednávat můžete i prostřednictvím našeho online – obchodu, podle následujícího postupu:
1) vložte produkt do nákupního košíku.
2) potvrďte obsah nákupního košíku.
3) zadejte informace pro dodání.
4) překontrolujte správnost zadání na kontrolní stránce.
5) klikněte na políčko „odeslat objednávku“.
Informace o podmínkách uzavření obchodní dohody naleznete v našich Všeobecných obchodních podmínkách.
Vaše přihlašovací jméno a Vaše heslo můžete zvolit libovolně. Přihlašovací jméno musí obsahovat minimálně 4 a maximálně 9 znaků. Heslo musí obsahovat 5 až 9 znaků.
Přihlašovací jméno a heslo mohou obsahovat následující znaky:
- písmena (bez diakritiky).
- číslice.
- malá i velká písmena.
Následující znaky nejsou povoleny:
- zvláštní znaky.
- mezery.
Pozor na psaní malých a velkých písmen. Náš systém je "key sensitive". To znamená, že si musíte zapamatovat přesné znění Vašeho přihlašovacího jména i hesla a obojí při přihlášení naprosto stejně zadat.
Jakmile potvrdíte Vaši objednávku, už ji nemůžete změnit. Máte dvě možnosti:
- Zadejte novou objednávku.
- Zavolejte náš zákaznický servis, tel: 800 500 515. Rádi Vám pomůžeme s dalším postupem.
Pokud jste zapomněli Vaše heslo, jednoduše Vám zašleme heslo nové. Vzhledem k tomu, že toto heslo je vygenerováno systémem náhodně, je možné, že bude za určitých okolností vypadat velmi složitě. Musíte se ale pomocí tohoto hesla alespoň jednou přihlásit. Poté klikněte na pole „Aktualizovat konto“. Zde můžete nové heslo libovolně změnit.
Je možné, aby se z téže firmy (s jediným zákaznickým číslem Rajapacku) na stránkách Rajapacku zaregistrovalo více různých osob a objednávalo požadované zboží. Každá z těchto osob může mít své vlastní přihlašovací jméno i heslo, dokonce i vlastní dodací adresu. Zákaznické číslo zůstane stejné a všechna jednotlivá zákaznická konta využívají výhod dohodnutých s Vaší firmou.
0,00 Kč
