Evropská jednička v balení
Více než 4500 produktů online –  pro průmysl, obchod a živnostníky.

Home > Nápovĕda


Zde naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky.
Rádi Vám také samozřejmě zodpovíme Vaše dotazy osobně
na bezplatné lince: 800 500 515.
 

Zde několik nejčastějších dotazů:
Jaké existují možnosti objednání zboží?
Chci se zaregistrovat na stránkách Rajapack a mám zadat přihlašovací jméno a heslo. Kde najdu tyto informace?
Právě jsem potvrdil/a mou objednávku, ale zapomněl/a jsem objednat jeden výrobek. Co teď?
Na základě mého požadavku mi bylo zasláno nové heslo, které je ale velmi složité. Mohu toto heslo změnit?

Jaké existují možnosti objednání zboží?


Operátoři našeho zákaznického centra Vám rádi poradí a zodpoví všechny otázky v oblasti obalových řešení
od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00 hodin na bezplatném telefonním čísle 800 500 515.
Vaši objednávku nám můžete také zaslat e-mailem: objednavka@rajapack.cz
nebo faxem, 24 hodin denně, na bezplatné číslo 800 500 520. Odpovíme Vám co nejrychleji.
Objednávat můžete i prostřednictvím našeho online shopu, dle následujícího postupu:
1) Vložte produkt do nákupního košíku.
2) Potvrďte obsah nákupního košíku.
3) Zadejte informace pro dodání.
4) Překontrolujte správnost zadání na kontrolní stránce.
5) Klikněte na políčko „Odeslat objednávku“. Informace o podmínkách uzavření obchodní dohody naleznete v našich Všeobecných obchodních podmínkách.
Zpět k seznamu dotazů

Chci se zaregistrovat na stránkách firmy Rajapack a mám zadat přihlašovací jméno a heslo. Kde najdu tyto informace?


Vaše přihlašovací jméno a Vaše heslo můžete zvolit libovolně. Přihlašovací jméno musí obsahovat minimálně 4 a maximálně 9 znaků. Heslo musí obsahovat 5 až 9 znaků.
Přihlašovací jméno a heslo mohou obsahovat následující znaky:
- písmena (bez diakritiky),
- číslice,
- malá i velká písmena.

Následující znaky nejsou povoleny:
- zvláštní znaky,
- mezery.

Pozor na psaní malých a velkých písmen! Náš systém je "key sensitive". To znamená, že je nutné si zapamatovat přesné znění Vašeho přihlašovacího jména i hesla a obojí při přihlášení naprosto stejně zadat
Zpět k seznamu dotazů

Právě jsem potvrdil/a mou objednávku, ale zapomněl/a jsem objednat jeden výrobek. Co teď?


Jakmile potvrdíte Vaši objednávku, už ji nemůžete změnit. Máte dvě možnosti:
- Zadejte novou objednávku.
- Zavolejte na náš zákaznický servis, tel: 800 500 515. Rádi Vám pomůžeme s dalším postupem.
Zpět k seznamu dotazů

Na základě mého požadavku mi bylo zasláno nové heslo, které je ale velmi složité. Mohu toto heslo změnit?


Pokud jste zapomněli Vaše heslo, jednoduše Vám zašleme heslo nové. Vzhledem k tomu, že toto heslo je vygenerováno systémem náhodně, je možné, že bude za určitých okolností vypadat složitě. Je však nutné se pomocí tohoto hesla alespoň jednou přihlásit. Poté klikněte na pole „Aktualizovat konto“. Zde můžete nové heslo libovolně změnit.
Je samozřejmě možné, aby se z téže firmy (s jediným zákaznickým číslem Rajapacku) na stránkách Rajapacku zaregistrovalo více různých osob a objednávalo požadované zboží. Každá z těchto osob může mít své vlastní přihlašovací jméno i heslo, dokonce i vlastní dodací adresu. Zákaznické číslo zůstane stejné a všechna jednotlivá zákaznická konta využívají výhod dohodnutých s Vaší firmou.
Zpět k seznamu dotazů

4500 výrobků k dispozici na skladě, k dodání do 2 až 3 dnů

Vyberte si oddělení

Objevte naše speciální katalogy

Newsletter přihlášení